3 صفحه پی دی اف تعارض نتیجه طبیعی و اجتناب‌ناپذیر ارتباطات انسانی است. یکی از مهمترین عوامل در موثر و سازنده بودن مدیریت تعارض بین افراد، سبک مدیریت تعارض است که افراد برای حل تعارض استفاده می‌کنند. داشتن دانش و مهارت مدیریت تعارض امری ضروری به نظر می‌رسد. مدیریت تعارض در واقع به معنای به کارگیری صحیح روش‌های حل تعارض در زمان مواجهه با آن‌ها می‌باشد. برای سنجش مدیریت تعارض شغلی ابزارهای بسیاری ساخته شده است، اما پراستفاده‌ترین ابزار در این ز ...
- ۹۹/۰۴/۰۳